TRAINING EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
Deskripsi REGULER TRAINING PELATIHAN SKILL LAYANAN PELANGGAN
Pelatihan EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT memiliki pentingnya yang besar dalam bisnis modern yang berorientasi pada pelanggan. Pelayanan pelanggan yang luar biasa adalah salah satu faktor kunci yang membedakan perusahaan dan memastikan kepuasan pelanggan. Pelatihan ini penting karena membantu karyawan mengembangkan keterampilan dalam berinteraksi dengan pelanggan secara efektif, menangani keluhan dengan baik, dan membangun hubungan positif. Peningkatan dalam layanan pelanggan dapat menghasilkan loyalitas pelanggan, peningkatan pendapatan, dan reputasi yang baik.
Pelatihan EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT adalah program yang dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan yang diperlukan dalam pelayanan pelanggan yang luar biasa. Peserta akan mempelajari teknik-teknik komunikasi yang efektif, penanganan keluhan, dan cara membangun hubungan yang positif dengan pelanggan. Pelatihan ini akan memberikan alat dan strategi untuk meningkatkan pelayanan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Skill Layanan Pelanggan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN YANG EFEKTIF
- Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya layanan pelanggan yang berkualitas.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dengan pelanggan.
- Mempelajari teknik penanganan keluhan dan konflik dengan baik.
- Meningkatkan pemahaman tentang kebutuhan dan ekspektasi pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Mengoptimalkan produktivitas dan efisiensi dalam pelayanan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan Layanan Pelanggan yang Efektif di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT.
Materi Diklat Pelatihan Skill Layanan Pelanggan Pasti Running
- Pengenalan tentang Peran Penting Layanan Pelanggan.
- Keterampilan Komunikasi Efektif dalam Layanan Pelanggan.
- Penanganan Keluhan dan Konflik dengan Pelanggan.
- Pemahaman Tentang Kebutuhan dan Ekspektasi Pelanggan.
- Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan.
- Manajemen Waktu dalam Pelayanan Pelanggan.
- Teknik Negosiasi dalam Situasi Pelayanan Pelanggan.
- Penggunaan Teknologi untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan.
- Analisis Data dan Umpan Balik Pelanggan.
- Studi Kasus dan Latihan Interaktif.
Peserta Pelatihan Pelatihan Hubungan Pelanggan webinar murah
- Karyawan layanan pelanggan di berbagai sektor industri.
- Manajer dan supervisor yang bertanggung jawab atas tim layanan pelanggan.
- Pemilik usaha kecil dan menengah yang ingin meningkatkan keterampilan layanan pelanggan mereka.
- Profesional yang ingin berkarir di bidang layanan pelanggan.
- Mahasiswa yang tertarik pada aspek layanan pelanggan dalam dunia bisnis.
Instruktur Training Offline EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
Training Pelatihan Skill Layanan Pelanggan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan Layanan Pelanggan yang Efektif:
Instruktur yang mengajar pelatihan EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Training UMKM 2024
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2024 / 26 – 27 Januari 2024
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2024 / 23 – 24 Februari 2024
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2024 / 23 – 24 Maret 2024
- Batch 4 : 18 – 19 April 2024 / 20 – 21 April 2024
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2024 / 24 – 25 Mei 2024
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2024 / 22 – 23 Juni 2024
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2024 / 26 – 27 Juli 2024
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2024 / 24 – 25 Agustus 2024
- Batch 9 : 14 – 15 September 2024 / 21 – 22 September 2024
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2024 / 26 – 27 Oktober 2024
- Batch 11 : 16 – 17 November 2024 / 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2024 / 22 – 23 Desember 2024
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
- JAKARTA
- BANDUNG
- YOGYAKARTA
- BALI
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Training UMKM:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Training UMKM
- FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia