TRAINING HANDLING CONFLICT AND COMPLAINT EFFECTIVELY

TRAINING HANDLING CONFLICT AND COMPLAINT EFFECTIVELY

Deskripsi REGULER TRAINING PELATIHAN PENYELESAIAN KONFLIK

Pelatihan Handling Conflict and Complaint Effectively sangat penting karena konflik dan keluhan adalah bagian alami dari lingkungan kerja dan interaksi bisnis. Kemampuan untuk mengatasi konflik dengan baik dan menangani keluhan pelanggan atau rekan kerja secara efektif merupakan keterampilan yang krusial untuk menjaga hubungan baik, produktivitas, dan reputasi perusahaan. Pelatihan ini membantu individu dan organisasi dalam menghadapi konflik dan keluhan dengan solusi yang konstruktif.

Pelatihan Handling Conflict and Complaint Effectively adalah program yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk mengelola dan menyelesaikan konflik secara konstruktif serta mengatasi keluhan pelanggan dengan efektif. Peserta akan belajar teknik komunikasi yang efektif, strategi mediasi, dan praktik terbaik dalam menangani konflik dan keluhan.

Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan penyelesaian konflik ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan TRAINING TATAP MUKA MENGATASI KONFLIK DI TEMPAT KERJA

• Meningkatkan pemahaman tentang sumber dan jenis konflik yang mungkin terjadi di lingkungan kerja.
• Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam mengatasi konflik.
• Memahami teknik mediasi dan negosiasi dalam menyelesaikan konflik.
• Mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keluhan pelanggan.
• Menguasai strategi untuk menangani keluhan pelanggan dengan profesional.
• Membangun budaya organisasi yang proaktif dalam menangani konflik dan keluhan.

Dengan mengikuti pelatihan Mengatasi konflik di tempat kerja di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai HANDLING CONFLICT AND COMPLAINT EFFECTIVELY.

Materi Diklat Pelatihan penyelesaian konflik Pasti Running

• Jenis-jenis konflik dalam organisasi
• Penyebab konflik dan keluhan
• Komunikasi efektif dalam menangani konflik
• Teknik mediasi dan negosiasi
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional
• Strategi mengelola emosi dalam konflik
• Mengidentifikasi solusi konflik yang berkelanjutan
• Budaya organisasi yang mendukung penyelesaian konflik
• Studi kasus konflik dan keluhan
• Latihan peran dalam menangani konflik.

Peserta Pelatihan Menangani keluhan pelanggan webinar murah

• Karyawan perusahaan
• Manajer departemen
• Tim manajemen konflik
• Layanan pelanggan
• Profesional HR (Sumber Daya Manusia).

Instruktur Training Offline HANDLING CONFLICT AND COMPLAINT EFFECTIVELY

Training Pelatihan penyelesaian konflik yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Mengatasi konflik di tempat kerja:

Instruktur yang mengajar pelatihan HANDLING CONFLICT AND COMPLAINT EFFECTIVELY ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang HANDLING CONFLICT AND COMPLAINT EFFECTIVELY, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Training UMKM 2023

• Batch 1 : 18 – 19 Januari 2023 / 26 – 27 Januari 2023
• Batch 2 : 15 – 16 Februari 2023 / 23 – 24 Februari 2023
• Batch 3 : 8 – 9 Maret 2023 / 23 – 24 Maret 2023
• Batch 4 : 18 – 19 April 2023 / 20 – 21 April 2023
• Batch 5 : 19 – 20 Mei 2023 / 24 – 25 Mei 2023
• Batch 6 : 15 – 16 Juni 2023 / 22 – 23 Juni 2023
• Batch 7 : 18 – 19 Juli 2023 / 26 – 27 Juli 2023
• Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2023 / 24 – 25 Agustus 2023
• Batch 9 : 14 – 15 September 2023 / 21 – 22 September 2023
• Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2023 / 26 – 27 Oktober 2023
• Batch 11 : 16 – 17 November 2023 / 26 – 27 November 2023
• Batch 12 : 7 – 8 Desember 2023 / 22 – 23 Desember 2023

Tempat Pelaksanaan Pelatihan

• JAKARTA
• BANDUNG
• YOGYAKARTA
• BALI

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Lokal Training UMKM:

1. Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Training UMKM

1. FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
3. Module / Hand-out
4. FREE Flash disk
5. Sertifikat
6. FREE Bag or Backpack (Tas Training)
7. Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
8. 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
9. FREE Exclusive Souvenir
10. Training Room Full AC And Multimedia