Apakah Anda Seorang :
- Telesales Supervisor
- Team Inbound Outbound Call
- Customer Service
- Customer Call
- Call Service
Berikut ini adalah Fakta Mengenai Inbound & Outbound Sales Call :
Tahukah Anda bahwa pelatihan ini merupakan pelatihan unggulan dimana hampir setiap perusahaan yang merupakan klien eksis kami pernah dan masih menggunakan pelatihan ini sebagai pelatihan yang rutin dilaksanakan setiap tahunnya. Dalam pelatihan ini, kami mengajak setiap peserta untuk meningkatkan kemampuan dan pemahamannya tentang unsur-unsur vital dalam membangun sebuah tim yang efektif. Setiap materi dalam pelatihan ini disuguhkan dalam bentuk permainan dan simulasi yang menarik dan menantang dan tidak membosankan.
Apa manfaat mengikuti pelatihan ini ?
- Menggali kebutuhan customer.
- Mengetahui proses penjualan.
- Berbicara dengan bahasa customer.
- Menghindari kesalahan sales yang umumnya terjadi.
- Memaksimalkan efektifitas interaksi dengan customer
Berita Baiknya adalah :
Kami menyediakan pelatihan ini untuk mengembangkan pengetahuan dan pemahaman dalam membangun interaksi yang sinergi diantara anggota tim kerja yang dapat menciptakan kinerja tim yang tinggi untuk tercapainya kinerja organisasi yang optimal.
AYO UPGRADE SKILL DI TRAINING UMKM
Siapa Yang Akan Menjadi Pembicara Pada Pelatihan ini ?
Instruktur yang mengajar pelatihan Inbound & Outbound Sales Call ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Inbound & Outbound Sales Call baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Materi Pelatihan Apa Yang Akan Didapatkan?
- Peran Telemarketer dan keterampilan komunikasi
* peran telemarketer
– pengaturan standar untuk telemarketing
– peran tele marketer
– pengaturan tujuan
– keuntungan dan kerugian dari penjualan di telepon
* ikhtisar komunikasi
– lisan komunikasi
– meningkatkan efektivitas komunikasi
– struktur komunikasi
* mempertanyakan teknik dan keterampilan mendengarkan
– jenis pertanyaan
– teknik mempertanyakan efektif
– mendengarkan secara aktif dan pasif
— meningkatkan keterampilan mendengarka
* komunikasi telepon
– etiket telepon
– fase kunci panggilan masuk
- Menjual keterampilan
* persiapan
– mengambil keuntungan dari telepon
– panggil sasaran dan material
– tahu pelanggan anda
* membuka panggilan
– struktur panggilan
– membangun hubungan baik
– mencari dan mengembangkan kebutuhan
– struktur pertanyaan
– merancang pertanyaan
* pencocokan kebutuhan dan menyajikan solusi
– urutan manfaatnya
– mendapatkan perjanjian
– mencapai kesepakatan dalam cara profesional
– menangani keberatan – pemesanan
* kegiatan panggilan pos
– catatan
– tindak lanjut
Metode Pelatihan
Presentasi
Pelatihan dengan metode Presentation untuk matrikulasi dan penyampaian materi
Diskusi
Komunikasi interaktif antara trainer dan peserta didalam kelas
Studi Kasus
Membahas contoh permasalahan yang ada dan berbagi pengalaman
Praktek
Praktek Lapangan untuk peserta belajar dan berlatih secara mandiri
Selain Materi Pelatihan
Benefit Apa Lagi Yang Akan Didapatkan
Sertifikat
Lunch
Coffee Break
USB Flasdisk
Modul
Souvenir
Transport
Jogja Dinner
Training Kit
Affrodable Investment
Lokasi Pelatihan
JAKARTAHotel Amaris Tendean, JakartaBandungHotel Golden Flower, BandungYogyakartaHotel Dafam Malioboro, YogyakartaBaliHotel Ibis Kuta, Bali
Previous
Next
Berapa Investasi Jika Saya Upgrade Skill?
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket lain IN HOUSE TRAINING, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan
JADWAL PELATIHAN TAHUN 2023
Januari
18-19 / 26-27
Februari
15-16 / 23-24
Maret
8-9 / 23-24
April
18-19 / 20-21
Mei
19-20 / 24-25
Juni
15-16 / 22-23
Juli
18-19 / 26-27
Agustus
11-12 / 24-25
September
14-15 / 21-22
Oktober
12-13 / 26-27
November
16-17 / 26-27
Desember
7-8 / 22-23