TRAINING CUSTOMER ORIENTATION
Deskripsi REGULER TRAINING PELATIHAN ORIENTASI PELANGGAN
Pelatihan CUSTOMER ORIENTATION sangat penting karena itu membantu perusahaan dan individu untuk memahami pentingnya memprioritaskan kepuasan pelanggan. Dengan memiliki orientasi pelanggan yang kuat, perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan reputasi mereka di pasar.
“Pelatihan CUSTOMER ORIENTATION adalah program yang dirancang untuk membantu para profesional dalam memahami dan menerapkan orientasi pelanggan yang kuat dalam pekerjaan mereka. Pelatihan ini mencakup pemahaman mendalam tentang arti penting pelanggan dalam bisnis, serta keterampilan praktis dalam berinteraksi dengan mereka. Peserta akan keluar dengan pemahaman yang lebih baik tentang cara membangun hubungan positif dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka.”
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Orientasi Pelanggan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN
- Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya pelanggan dalam bisnis.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dengan pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan secara mendalam.
- Meningkatkan kesadaran tentang pentingnya retensi pelanggan.
- Mengintegrasikan orientasi pelanggan dalam semua aspek operasi perusahaan.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan Layanan Pelanggan di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai CUSTOMER ORIENTATION.
Materi Diklat Pelatihan Orientasi Pelanggan Pasti Running
- Pengantar Customer Orientation
- Pentingnya Kepuasan Pelanggan
- Keterampilan Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
- Menyelesaikan Masalah Pelanggan
- Memahami Kebutuhan Pelanggan
- Meningkatkan Retensi Pelanggan
- Membangun Hubungan Pelanggan yang Kuat
- Penanganan Keluhan Pelanggan
- Mengukur Kepuasan Pelanggan
- Integrasi Orientasi Pelanggan dalam Bisnis
Peserta Pelatihan Pelatihan Komunikasi Pelanggan webinar murah
- Karyawan layanan pelanggan
- Manajer penjualan
- Tim pemasaran
- Pemimpin tim layanan pelanggan
- Staf operasional yang berinteraksi dengan pelanggan.
Instruktur Training Offline CUSTOMER ORIENTATION
Training Pelatihan Orientasi Pelanggan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan Layanan Pelanggan:
Instruktur yang mengajar pelatihan CUSTOMER ORIENTATION ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang CUSTOMER ORIENTATION, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Training UMKM 2024
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2024 / 26 – 27 Januari 2024
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2024 / 23 – 24 Februari 2024
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2024 / 23 – 24 Maret 2024
- Batch 4 : 18 – 19 April 2024 / 20 – 21 April 2024
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2024 / 24 – 25 Mei 2024
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2024 / 22 – 23 Juni 2024
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2024 / 26 – 27 Juli 2024
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2024 / 24 – 25 Agustus 2024
- Batch 9 : 14 – 15 September 2024 / 21 – 22 September 2024
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2024 / 26 – 27 Oktober 2024
- Batch 11 : 16 – 17 November 2024 / 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2024 / 22 – 23 Desember 2024
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
- JAKARTA
- BANDUNG
- YOGYAKARTA
- BALI
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Training UMKM:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Training UMKM
- FREE Airport Pickup Service (Gratis Antar Jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi ke Tempat Pelatihan bagi Peserta
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia